| 무인 매장 지키는 보안 기술! | 조회수 | 3136 |
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 안녕하세요, 그린컴입니다! 날씨가 갑자기 추워져서 이제 겨울이 다가온 게 실감이 나는데요! 갑자기 뚝 떨어진 기온에 감기 걸리지 않게 조심하세요:(  여러분 무인매장 이용해 보신 적 있으신가요? 우리 사회에 무인 매장이 처음 생겼을 때 화제가 되었던 게 얼마 전 같은데 이젠 심심치 않게 보이고, 다양한 업종의 무인 매장이 운영되고 있습니다! 무인 매장의 가장 큰 장점은 인건비 절약인데요. 하지만 인력이 없는 만큼 인력 없이 무인 운영·관리·유지할 수 있는 보안 시스템이 필요하겠죠? 시스템이 갖춰져 있지 않다면 범죄에 노출되기 쉬운 환경이 될 겁니다. 실제로 무인 매장 범죄율이 증가하고 있고 그만큼 보안에 대한 중요성이 커지고 있는데요! 매장 내 사람이 없으니 범죄의 표적이 되기 쉬워 절도 범죄가 많이 일어나고 있지만 시스템을 잘 갖춰 놓는다면 범죄가 일어날 확률도 줄어들게 될 겁니다. 그렇다면 어떻게 해야 보안이 강화될까요? 사람이 있어 아무나 문을 열고 입장할 수 있는 매장들과 달리 무인 매장은 출입하는 순간부터 나가는 나가는 순간까지 모든 과정에 IT 기술이 접목되어 있습니다. 무인 매장에 출입 시 우리는 카드, 앱, 생체 인증 등을 통해야만 입장이 가능한데요!  무인 매장을 이용해 보신 분들은 아시겠지만 대부분 입구에 단말기가 설치되어 있어 간편하게 본인인증을 한 후 입장하는 경우가 많습니다. 최근 네이버에서는 이를 더 간소화하기 위해 출입부터 결제까지 한 번에 가능하도록 시스템을 도입했다고 합니다. 스마트 무인매장의 경우 '네이버 출입증'을 통해 입장하고, 네이버페이 자동 결제 서비스를 통해 결제까지 가능합니다. 네이버 출입증은 신원 인증이 필요할 때 간편하고 안전하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 이를 통해 출입이 가능하고, 결제까지 가능하다면 범죄의 가능성이 더 낮아지지 않을까 생각합니다.  또, AI 카메라를 통해 안면 인증으로 입장이 가능한 시스템도 있으며. 미성년자가 출입 관리가 중요한 매장의 경우 얼굴 인식과 딥러닝 기반의 생체 인식 출입 관리 시스템도 있습니다. 각 업종마다 관리해야 할 범위가 다른데요. 편의점이나 아이스크림 매장 등의 경우 절도 범죄를 유의해야 하고, PC방과 같은 경우는 미성년자 출입 등을 주의해야겠죠? 이에 맞게 다양한 AI 시스템이 개발되고 있습니다. 이처럼 무인 매장의 보안을 위해 다양한 서비스가 개발되고 있는데요! 안전은 필수고, 간편하게 인증이 가능한 보안 시스템이 발전하고 있습니다.   매장 출입뿐 아니라 매장 내 이용 또한 중요한데요. 무인 매장을 운영하는 경우 인력이 없는 무인 매장을 이용할 때 벌어지는 상황을 대비하기 위한 기술을 도입하고 있는데요. AI CCTV나, 앱을 통한 조종 등 다양한 기술이 개발되고 있습니다.  또, 무인 시스템 조종이 가능한 하이브리드 시스템도 있는데요. 인건비가 상승한 만큼 이용자가 적은 심야시간대까지 인력을 쓰기가 버거운 경우 특정 시간만 무인으로 운영하는 매장의 형태를 하이브리드 무인 매장이라고 합니다. 보통 편의점의 경우 하이브리드 시스템을 운영하는 경우가 많은데 출입, 결제 시스템뿐 아니라 창고, 냉장고 문 등의 개폐 조종과 문제 발생 시 운영자가 알 수 있도록 하고 있습니다. 팬데믹 이후 인건비 상승, 감염 위험 등으로 무인 매장이 늘어나고 있는데요. 그만큼 보안 강화도 중요하지만 무인 매장 이용 시 소비자의 행동도 중요하겠죠? 편리한 만큼 깔끔하고 배려심 있게 이용해 봐요! |
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