델의 한국법인인 델인터내셔널(대표 김인교, www.dell.co.kr, 이하 델코리아)이 국내 고객들의 요구를 적극 반영해 오프라인 서비스 센터를 개설하고 토착화 강화에 나선다고 밝혔다. 빠르고 차별화된 서비스를 원하는 고객의 요구에 따라 용산터미널상가 513호에 WIS(Walk in Service) 센터를 개설하며 고객들이 제품을 들고 직접 방문할 수 있어 밀착된 서비스와 함께 고객만족도 향상이 기대되고 있다. 유재덕 델코리아 서비스 본부 상무는“전화와 익일 방문 서비스보다 한 차원 높은 서비스를 고객들에게 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있게 됐다”며“보다 완벽한 서비스를 원하는 국내 고객을 위해 전세계 최초로 개설되는 것으로 앞으로도 고객의 다양한 요구를 적극 수렴하는데 전폭적인 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.

문의 02-725-5535